Menschen machen Marken: Erfolgreiche Markenführung und Kundenservice in der Schweiz [hardcover]

Hinter Marken wie Victorinox, PostFinance, V-ZUG oder Pilatus Flugzeugwerke stehen Menschen. Mit Visionen, Wissen und Erfahrung haben sie starke Marken mit kundenorientierten Angeboten geschaffen. Was hat diese Schweizer Marken so erfolgreich gemacht? Was können Sie als Führungsperson oder Marketingverantwortlicher von den Menschen hinter diesen erfolgreich positionierten Marken lernen? Florian Zimmermann führte mit 10 Persönlichkeiten von Schweizer Unternehmen Gespräche über Markenführung und Kundenservice. Ihre Antworten stellt er den kompakt zusammengefassten Grundlagen zu Branding, Markenführung, Integrierter Kommunikation und Social Web gegenüber.