Bankkaufmann/Bankkauffrau: Fit für die mündliche Prüfung: Praxisbezogene Fälle zur Kundenberatung | Cover
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Bankkaufmann/Bankkauffrau: Fit für die mündliche Prüfung: Praxisbezogene Fälle zur Kundenberatung [paperback]

von: Heinz Rotermund

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ISBN-13: 9783802953170, ISBN-10: 3802953177

paperback:

Verlag: Walhalla und Praetoria

Erscheinungsjahr: 2013

Größe: 20,8 cm x 13,2 cm x 1,4 cm

Gewicht: 260 g

Kurzbeschreibung:

Beratungs- und Fachkompetenz trainieren

Die mündliche Prüfung ist von besonderer Bedeutung, ihre Bewertung fließt mit doppelter Gewichtung in das Gesamtergebnis ein.

Dieses Trainingsbuch bereitet optimal auf die Anforderungen der mündlichen IHK-Prüfung vor:

Beratungsgespräche selbstständig planen und führen

Nutzenorientiert informieren über Konditionen und Bankdienstleistungen

Kundenbedürfnisse ermitteln und maßgeschneiderte Lösungen anbieten

Cross-Selling-Ansätze im Beratungsgespräch erkennen und nutzen

"Sehr gut genutzter Titel zur Prüfungsvorbereitung." ekz - Informationsdienst für Bibliotheken

"Die übersichtliche, praxisorientierte Gliederung des Buches erleichtert das Selbststudium. 30 Beratungssituationen decken den gesamten Bereich der Bankwirtschaft ab. Kundenorientierte Übungsfälle trainieren die Beratungs- und Fachkompetenz. Dieses Trainingsbuch bereitet die Auszubildenden sehr gut auf die mündliche Prüfung vor." IHK-Magazin Aschaffenburg