Von Data-driven zu People-based Marketing: Erfolgreiche Digital Marketing Strategien in einer Privacy First Ära (mitp Professional) [hardcover]

People-based Marketing ist als Evolution von Data-driven Marketing die nächste Stufe im digitalen Marketing. Es löst kanalspezifische Kampagnen, Daten in Silos und nicht konsistente Kundenerlebnisse ab, fokussiert sich stattdessen komplett auf den Nutzer und schafft die Grundlage für eine vertrauensvolle Beziehung in einer Privacy First Ära. Anhand eines übergreifenden Nutzerprofils und geeigneter Technologie lässt sich damit die richtige Botschaft zum richtigen Zeitpunkt an die richtige Person liefern.

In diesem Buch zeigt Marco Hassler praxisnah, wie People-based Marketing Schritt für Schritt umgesetzt werden kann:

die Sammlung von Nutzerdaten mit der Identifika-tion des Nutzers über alle Kanäle hinweg

die Einholung von Zustimmungen in einem herausfordernden datenschutzrechtlichen Umfeld

die Marketing-Technologie und -Architektur, die dafür notwendig ist

die Gestaltung gesamter Marketing-Programme auf Basis einer Inbound- und Always-on-Philosophie

Den Abschluss bildet die Erfolgsmessung von Maßnahmen für ein gelungenes People-based Marketing.

Aus dem Inhalt:

Teil I: Customer Centricity

Personas und Customer

Journeys

Macro-Journeys und Micro-Moments

Motivationsräume und Touchpoints

Teil II: Daten

Datensammlung und -auswertung

Geräte- und kanalübergreifende Nutzerprofile

Cookies, Fingerprinting, IDFA

First-Party Datenstrategie

Teil III: Technologie

Customer Data Platform, Identity Graph, Consent Management

DMP, DSP, SSP

Teil IV: Zusammenführung und Anwendung