Kontern ohne Verlierer ... denn auch der Wind nimmt sich selbst aus den Segeln [paperback]

In diesem Buch geht es um ein immer wiederkehrendes Thema in unserem Leben – um gekonntes Kontern, allerdings ohne den anderen zu verletzten!

Das Rezept ist grundsätzlich einfach, braucht jedoch Übung. Kommunikationspsychologen bestätigen, was wir selbst bereits verspürt haben: Der Schlüssel für eine gelungene Kommunikation ist die Einfühlung! Gerade wenn Menschen emotional durcheinander sind – egal ob zu recht oder nicht –, ist cleveres Verständnis zielführender als eine verletzte und verletzende Antwort.

Wie das gelingt, zeigt dieser Ratgeber.