Die Kunst, Kunden zu begeistern. Neun Erfolgsfaktoren für Service der Extra-Klasse | Cover
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Die Kunst, Kunden zu begeistern. Neun Erfolgsfaktoren für Service der Extra-Klasse [hardcover]

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ISBN-13: 9783478246903, ISBN-10: 3478246903

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Größe: 21,6 cm x 15,0 cm x 2,8 cm

Gewicht: 522 g