Service-Ability: Create a Customer Centric Culture and Achieve Competitive Advantage | Cover
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Service-Ability: Create a Customer Centric Culture and Achieve Competitive Advantage [hardcover]

von: Kevin Robson

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ISBN-13: 9781118345566, ISBN-10: 1118345568

hardcover: 278 Seiten

Verlag: Wiley

Erscheinungsjahr: 2012

Größe: 23,0 cm x 15,6 cm x 2,6 cm

Gewicht: 540 g